El-Tawassol التواصل
Volume 28, Numéro 3, Pages 1-18
2022-12-28
دور الاتصال في منظومة ضمان الجودة الشاملة بمؤسسات التعليم العالي " دراسة وصفية تحليلية للمرجع الوطني لضمان الجودة الشاملة"
الكاتب : يحيى بن لعربي .
الملخص
ملخص يستهدف البحث دراسة دور الاتصال في منظومة التعليم العالي،من خلال تقييم جودة الاتصال في الجامعة الجزائرية من الناحية التنظيمية والعلائقية أولا، قياسا إلى مبادئ نظرية الامتياز في العلاقات العامة للباحث الأمريكي " جيمس جرونيج و زملائه" على اعتبار أن تحقيق الامتياز هو غاية فلسفة الجودة ، ثم إبراز الدور المنتظر من الاتصال في معادلة تحقيق الجودة الشاملة في مختلف المجالات التي حددها المرجع الوطني لضمان الجودة الداخلية في مؤسسات التعليم العالي الجزائرية لاسيما في ميدان الحكامة من خلال تحليل كيفي لمضمون حقل "نظام المعلومات" المكون من خمسة مراجع. الكلمات المفاتيح: الاتصال، العلاقات العامة،المعلومات، الجودة الشاملة، التعليم العالي. The role of communication in the quality assurance system in higher education institutions Abstract The research aims to study the role of communication in the higher education system, by assessing communication quality at the Algerian University in terms of organizational and relational first, compared to the principles of excellence theory in public relations for the American researcher "James Gruning”, Then highlighting the expected role of communication in the formula for achieving comprehensive quality in the various fields identified by the national reference for internal quality assurance, especially in the field of governance through a qualitative analysis of the "information system" field consisting of five references. Keywords: Communication, Publics relations, Information, Total quality, Higher education. Le rôle de la communication dans le système d'assurance qualité dans les établissements d'enseignement supérieur Résumé La recherche vise à étudier le rôle de la communication dans le système d'enseignement supérieur, en évaluant d'abord la qualité de la communication à l'Université algérienne en matière d'organisation et de relation, par rapport aux principes de la théorie de l'excellence en relations publics pour le chercheur américain "James Gruning et son collègues " mettant ensuite en évidence le rôle attendu de la communication dans la formule pour atteindre une qualité globale dans les différents domaines identifiés par la référence nationale pour l'assurance qualité interne, notamment dans le domaine de la gouvernance par une analyse qualitative du domaine "système d'information" composé de cinq références. Mots-Clés : Communication, Relations publics, Information, Qualité totale, Enseignement supérieur .
الكلمات المفتاحية
communication ; informations ; quality totale ; Enseignement supérieur ; relations publics
مقالات مماثلة
هواري منصوري
.
الشيخ ساوس
.
ص 198-224.
التاوتي عبد العليم
.
ص 327-340.
زاوي هاجر
.
كواش خالد
.
ص 427-450.
هري بلال
.
عبد الرحمان ياسر
.
ص 167-184.
