مجلة الحدث للدراسات المالية و الإقتصادية
Volume 5, Numéro 9, Pages 18-36
2022-12-12
متطلبات الإدارة الإلكترونية ودورها في تعزيز ولاء الموظفين
الكاتب : دايرة عايدة . يخلف لمياء .
الملخص
ملخص: تهدف هذه الدراسة إلى التعرف على الدور الذي تلعبه الإدارة الإلكترونية في تعزيز ولاء الموظفين وتحسين أداء المؤسسات من جهة، وكيفية تقديم الخدمات للمواطنين بطريقة إلكترونية تسهم بفاعلية في حل العديد من المشكلات التي أرهقت كاهل المواطن جهة ثانية، فقد أصبحت الإدارة الإلكترونية بمثابة الآلية التي تحرك عجلة التنمية في الدولة وتخدم الموظفين والمواطنين في نفس الوقت، الأمر الذي دفع بالمؤسسات إلى التفكير في كيفية استغلال هذه التكنولوجيات التي تعتمد على الحاسوب في تسيير أنشطتها وفي تحسين وتطوير العمليات الإدارية المختلفة بداخلها من خلال العمل على خلق مناخ تنظيمي ملائم يشجع على الخلق والإبداع ومن ثمة توليد الشعور بالراحة النفسية والرضا والولاء للمؤسسة، بالإضافة إلى التفكير في كيفية الانتقال و التحول تدريجيا من الإدارة التقليدية إلى الإدارة الإلكترونية التي تعتبر ثمرة من ثمار التطور في الوسائل التقنية المختلفة بهدف الاستفادة من تقنية المعلومات الإدارية وتطبيقاتها. وفي هذا الصدد جاءت هذه الورقة البحثية لتسلط الضوء على خصائص الإدارة الإلكترونية ودورها في تعزيز ولاء الموظفين، والتعرف على متطلبات الانتقال من الإدارة التقليدية إلى الإدارة الإلكترونية بالإضافة إلى التعرف على مزايا وعوائق الإدارة الإلكترونية. الكلمات المفتاحية: الإدارة، الإدارة الإلكترونية، الولاء التنظيمي Abstract: This study aims to identify the role that electronic management plays in enhancing employee loyalty and improving the performance of institutions on the one hand, and how to provide services to citizens in an electronic way that effectively contributes to solving many problems that have burdened the elderly on one hand, The electronic administration has become a mechine that moves the wheel of development in the country and serving the employees and citizens at the same time, which prompted institutions to think about how to exploit these computer-based technologies in the conduct of their activities and in improving and developing the various administrative processes within them by working to create an appropriate organizational climate that encourages creation creativity and from there, generating a sense of psychological comfort, satisfaction, and loyalty to the institution, in addition to thinking about how to move and gradually shift from traditional management to electronic management, which is considered a fruit of development in various technical means aiming to benefit from administrative information technology and its applications. Key words :Administration, Electronic management ,Organizational loyalty
الكلمات المفتاحية
الإدارة ; الإدارة الالكترونية ; الولاء التنظيمي
مقالات مماثلة
واكلي كلتوم
.
معزوز نشيدة
.
ص 119-137.
هاجرة ديدوش
.
ص 17-33.
صخري عبد الوهاب
.
مباركي صفاء
.
ص 236-259.
سماعيل عيسى
.
بهلول خيرة
.
ص 92-109.
