مجلة الإبداع
Volume 5, Numéro 5, Pages 94-111

واقع التسويق في البنوك العمومية في الجزائر

الكاتب : فايدي كمال .

الملخص

Le monde bancaire subit actuellement de profondes mutations internes et externes, impliquant des répercutions immenses sur l’activité bancaire. L’importance de ces changements remet en cause les méthodes et pratiques traditionnelles de la gestion bancaire. Et oblige les dirigeants et les responsables a mettre en place de nouveaux concepts tels que «le marketing ». Conscientes de ces mutations et de ces enjeux, les banques publiques algériennes sont amenées à mettre en place une approche commerciale plus proactive et à repenser la relation client afin de conquérir de nouvelles parts de marché, et de développer le potentiel des clients existants en utilisant le mix marketing élargie (7 p’s) et adapté a la spécificité de l’activité bancaire. Mots clés : secteur bancaire, banques publiques, marketing bancaire, marketing mix.

الكلمات المفتاحية

القطاع المصرفي، البنوك العمومية، التسويق المصرفي، المزيج التسويقي