تنمية الموارد البشرية
Volume 17, Numéro 3, Pages 348-375
2022-11-16
تحديد معيقات تعلم المنظمة باستخدام مخطط باريتو وسبل التغلب عنها دراسة حالة مجمع الرياض بسطيف Identifying Barriers To Organizational Learning Using Pareto Chart And Finding Ways To Overcome Them. Case Study- Setif Riyadh Complex
الكاتب : بورقبة قويدر . حصباية رحمة مجدة .
الملخص
هدفت الدراسة إلى إيجاد 20% من العوامل الرئيسية التي تسبب 80% من المشاكل الكبيرة التي تعيق تعلم المنظمة من خلال القيام بدراسة حالة مجمع الرياض بسطيف بكامل فروعه ،حيث تم تفكيك العوامل إلى نوعين عوامل فردية وعوامل تخص المنظمة ككل وثم استخرج الرئيسية منها باستخدام منحنى باريتو باعتباره طريقة فعالة في إيجاد القلة من الأسباب التي تخلق أغلبية كبيرة من المشاكل ، اعتمدت الدراسة على المنهج الوصفي والمنهج التحليلي من أجل الوصول لأهدافها، وتوصلت هذه الدراسة إلى مجموعة من النتائج أهمها أن القادة بالمنظمة محاطون بمساعدين أقل كفاءة ولا ينقلون تعليمهم إلى كافة مستويات المنظمة ،كما يحملون مسؤولية اخطائهم للآخرين وأنهم لا يهتمون بتكوين وتدريب أفرادها أما على مستوى المنظمة ككل فإنها تمتاز بهيكل تنظيمي غير مرن وعمودي يتسبب في إعاقة نقل المعلومات بين مختلف المستويات ، كما يعيق العمل الجماعي ويخلق البيروقراطية في المعاملات . The study aimed to find 20% of the main factors causing 80% of the major problems that obstruct the organization's learning by conducting a study of the case of the Riyadh Complex in all its branches, where the factors were dismantled into two types : individual factors and factors related to the organization as a whole , and then the main factors were extracted using the Pareto curve as an effective way to find a few causes that create a large majority of problems, the study relied on the descriptive and analytical approach in order to reach its goals, and this study found a set of results , One of the most important result is that the leaders of the organization are surrounded by less qualified assistants who do not transfer their education to all levels of the organization, as they make the responsibility for their mistakes on others and they are not interested in the formation and training of its members, on the level of the organization as a whole it is characterized by an inflexible organizational structure that causes the obstruction of the transfer of information between different levels, as well as obstruct collective action and creates bureaucracy in transactions.
الكلمات المفتاحية
مجمع الرياض سطيف ; المعيقات الجماعية ; المعيقات الفردية ; منحنى باريتو ; المنظمة المتعلمة ; Setif Riyadh Complex ; Collective Obstacles ; Individual Obstacles ; Pareto Curve ; Organizational Learning
مقالات مماثلة
عيسى معزوزي
.
بن تربح بن تربح
.
ص 063-080.
Benbouzid Karima
.
Dahmani Smail
.
pages 132-148.
قرقب مبارك
.
بومنجل عز الدين
.
ص 107-122.
