Cahiers de sociologie
Volume 3, Numéro 2, Pages 53-68
2015-12-18
L’intelligence émotionnelle En Milieu Du Travail, Le Facteur Clé De La Réussite Professionnelle
Auteurs : Fatima Boussena .
Résumé
Les émotions sont présentes dans toutes les activités humaines, parmi les travaux de recherche sur les émotions, a émergé une notion opératoire, « l’intelligence émotionnelle ». Les travaux sur l’intelligence émotionnelle ont portés pour l’essentiel sur le management, le leadership ou les ressources humaines. Les recherches apportent pour l’instant très peu d’éclairage concernant les méthodes de management utilisant les émotions, visant à soutenir le capital humain considéré comme un atout compétitif. L’objectif de cette recherche est d’établir un lien entre l’impact des émotions sur le comportement physique et psychologique, et un mode de management émotionnellement performant. Notre recherche souligne certaines conduites managériales permettant de valoriser le capital humain et le bien-être en entreprise, qui assureront durablement la performance des employés. L’objectif de cette communication est de contribuer à la recherche de nouvelles voies de réflexion concernant la situation actuelle des modes de management en entreprise. La recherche met en évidence certaines lignes de gestion, qui propose d'assurer le rendement durable et efficace des employés. Emotions are present in all human activities, among there search on emotions, emerged an operative concept, "emotional intelligence". Work one motional intelligence have worn mainlyon management, leadership and human resources. There is little evidence in the literature of research concerning management methods using emotions, to support human capital considered as a competitive advantage. The objective of this research is to establish a link between the impact of emotions on the physical and mental behavior, and an emotional kind of management performance ; And contribute to the search for new way sof thinking about the current situation in business management methods.The research highlights certain managerial lines, which proposes to assure sustainable employee performance.
Mots clés
Intelligence émotionnelle; compétences émotionnelles; capital humain; performance. Emotionnel intelligence; émotionnel competences; human capital; performance.
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