مجلة اقتصاديات الاعمال والتجارة
Volume 7, Numéro 2, Pages 52-71
2022-09-30

أثر الذكاء العاطفي على الأداء الوظيفي للعاملين في بريد الجزائر المسيلة

الكاتب : ميمون الطاهر .

الملخص

هدف البحث للكشف عن العلاقة بين الذكاء العاطفي والأداء الوظيفي للعاملين في بريد الجزائر القباضة الرئيسية بالمسيلة؛ وكذلك التعرف على أثر الذكاء العاطفي على الأداء الوظيفي لهؤلاء العاملين. استخدم البحث المنهج الوصفي لتحقيق أهدافه؛ وتكونت عينة البحث من (32) عاملا في بريد الجزائر القباضة الرئيسية بالمسيلة. وتم استخدام الاستبيانة كأداة رئيسية لجمع البيانات. كما وتم تحليل البيانات باستخدام الاختبارات الوصفية المناسبة والاختبارات الاستدلالية المعلمية. توصل البحث إلى النتائج الآتية: مستوى الذكاء العاطفي لدى العاملين في بريد الجزائر القباضة الرئيسية بالمسيلة كان كبيرا، بمتوسط حسابي (3.77)؛ كما كان مستوى الأداء الوظيفي للعاملين في بريد الجزائر القباضة الرئيسية بالمسيلة كبيرا هو الآخر، بمتوسط حسابي (3.67). وأن هناك علاقة ذات دلالة إحصائية بين الذكاء العاطفي والأداء الوظيفي للعاملين في بريد الجزائر القباضة الرئيسية بالمسيلة. وأشارت نتائج تحليل الانحدار أن الذكاء العاطفي يؤثر على الأداء الوظيفي للعاملين ببريد الجزائر القباضة الرئيسية بالمسيلة.

الكلمات المفتاحية

ذكاء عاطفي ; أداء وظيفي ; بريد الجزائر