مجلة المنهل الاقتصادي
Volume 5, Numéro 2, Pages 775-790
2022-10-13
تأثير الذكاء العاطفي على إدارة الصراع التنظيمي دراسة حالة سونطراك - بالأغواط -
الكاتب : بن برطال عبد القادر .
الملخص
تهدف هذه الدراسة لمعرفة دور الذكاء العاطفي في ادارة الصراع التنظيمي لدى المسيرين فيسوناطراك الأغواط سونطراك بالاغواط DML، ولتحقيق اهداف الدراسة تم صياغة استبانة لغرض جمع البيانات و المعلومات من عينة الدراسة التي بلغ عددها 40مفردة من اطارات، تم اختبار الفرضيات باستخدام النمذجة بالمعدلات البنائية بطريقة المربعات الجزئية الصغرى (PLS). حيث توصلت الدراسة إلى وجود أثر دال احصائيا للذكاء العاطفي على ادارة الصراع التنظيمي وهذا التاثير سببه بعد تحفيز الذات(الدافعية). كما توصلت الدراسة أيضا، الى عدم وجود فروقات ذات دلالة إحصائية لكل المتغيرات الشخصية. This study aims to understand how emotional intelligence contributes to the understanding of the managerial dispute inside (Sonatrach Laghouat). Using (PLS version 3) to perform structural averages least partial squares tests on the results in order to test the hypotheses and either confirm or deny them. The study found that there is a statistically significant relationship between emotional intelligence and managing organizational conflict among managers in (Sonatrach Laghouat DML). This relationship is caused by self-motivation (motivation), as the study also found (gender, age group, seniority, educational level)
الكلمات المفتاحية
ذكاء ; ذكاء عاطفي ; صراع ; صراع تنظيمي ; إدارة الصراع التنظيمي
مقالات مماثلة
يحي السعيدي محمد رضا
.
قاشي خالد
.
ص 87-105.
غربي صبرينة
.
معمـري ة
.
ص 64-73.
نقاز أحمد
.
صديقي مسعود
.
ص 165-177.
جوبر محمد
.
حيرش عبد القادر
.
ص 277-294.
