مجلة الرسالة للدراسات والبحوث الإنسانية
Volume 7, Numéro 5, Pages 437-445
2022-09-30
La Communication Et Le Management De Crise : Développement De Stratégies Et D'approches
Auteurs : Redouane Mokhtari .
Résumé
Une relation directe existe entre la gestion stratégique de la communication et la consultation de la gestion de crise, les organismes qui ne disposent pas de département de communication trouvent d'un point de vue stratégique des difficultés à faire face aux différentes crises rencontrées la poussant ainsi à l'improvisation. Plusieurs études dans le domaine de la gestion de crise démontrent la difficulté de répondre aux crises médiatiques qui peuvent avoir des conséquences juridiques et judiciaires ajouté à cela les problèmes liés à la réputation de l'organisme et l'opinion de son public. Un conflit peut survenir dans la réponse communicative de la crise, c'est ce que nous traitons en abordant les approches stratégiques les plus importantes pour répondre à la communication dans la gestion de crise selon des approches théoriques et des modèles pratiques.
Mots clés
Mots-clés: approches ; communication ; crise ; management ; stratégie.
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