دراسات اقتصادية
Volume 16, Numéro 3, Pages 780-792
2022-10-04

Evaluation De La Performance Des Entreprises Certifiées Selon La Norme Iso 9001 : Cas De 10 Entreprises Certifiées Dans La Wilaya De Bejaia.



Auteurs : Meziani Mustapha . Ikhedji Yasmine .

Résumé

Dans cet article, il s’agit de faire un éclairage sur les résultats obtenus des processus de certification et de mise en place des Systèmes de Management de la Qualité (SMQ) auprès de 10 entreprises certifiées selon la norme ISO 9001. Les résultats montrent une corrélation positive entre la mise en place des SMQ et la performance des entreprises même si le niveau de la qualité totale n’est pas atteint. C’est pourquoi l’amélioration continue des SMQ reste une recommandation principale aux entreprises certifiées.

Mots clés

certification ; normes ISO ; performance ; gestion de la qualité

Les articles similaires

Etat Des Lieux De La Transition Des Entreprises Certifiées Selon La Norme Iso 9001 Version 2008 à La Norme Iso 9001 Version 2015: Cas De 10 Entreprises Certifiées.

Meziani Mustapha .  Djeddou Ahlam .  Imzi Fatima . 
pages 975-988.

L’impact De L’engagement De La Haute Direction Sur La Performance Organisationnelle - Cas Des Entreprises Algériennes Certifiées Iso 9001 Du Secteur De L’énergie –

Benhacine Hadjar .  Hammadi Lamia . 
pages 467-478.

The Japanese Method ‘kaizen’ And Its Role In Establishing The Standard For Quality Management System Iso 9001/2015 الطريقة اليابانية Kaizen ودورها في إرساء المواصفة القياسية لنظام إدارة الجودة Iso 9001/2015

Kouadria Khadidja .  Araba Rabah . 
pages 107-124.

تقييم نظام إدارة الجودة الموافق للمواصفات العالمية الإيزو 9001 في المؤسسة الاقتصادية العمومية- دراسة حالة: مؤسسة نفطال بولاية الوادي Evaluation Of Quality Management System Corresponding To The International Standards Iso 9001 In Public Economic Institution Case Study:naftal State Institution – El-oued

بوبكر نعرورة . 
ص 269-288.

Les Effets De La Certification Selon La Norme Iso 9001 Sur Les Pratiques De Gestion Des Ressources Humaines Dans Les Entreprises Algériennes

Safia Belghache . 
pages 307-328.

Formats de citation