دراسات اقتصادية
Volume 16, Numéro 3, Pages 764-779
2022-10-04

Les Déterminants De L’utilisation Des Systèmes D’e-banking Par Les Clients Des Banques Algériennes : Etude Quantitative. The Determinants Of E-banking Systems Use By Algerians’ Banks Customers: Quantitative Study.



Auteurs : Mansour Rachid . Khedim Mohammed Mehdi . Latreche Hela . Bellahcene Mohammed .

Résumé

Résumé: Cette étude a pour objectif d’identifier les facteurs influençant l’utilisation de l’e-banking par les clients bancaires Algériens, à travers, une étude quantitative sur 174 clients. Les données soumises à une modélisation d’équations structurelles, ont relevé des effets positifs, exercés par la facilité d’utilisation perçue sur l’utilité perçue ; et par la facilité d’utilisation perçue et la confiance perçue sur l’utilisation de l’e-banking. En outre, il s’avère que : le genre modère l’influence exercée par l’utilité perçue et la confiance perçue sur l’utilisation de l’e-banking ; et la profession modère la relation : facilité d’utilisation perçue - utilisation de l’e-banking. Anstract: This study aims to identify the factors influencing the use of e-banking by Algerian banking customers, through a quantitative study on 174 clients. The data submitted to a structural equation modeling, found positive effects of perceived ease of use on perceived usefulness; and by perceived ease of use and perceived confidence in using e-banking. In addition, it turns out that : gender moderates the influence recognized by perceived usefulness and perceived trust on the use of e-banking ; and occupation moderate the relationship : perceived ease of use - use of e-banking.

Mots clés

L’utilisation d’e banking ; La facilité d’utilisation perçue ; L’utilité perçue ; La confiance perçue ; E-banking use ; Perceived ease of use ; Perceived utilities ; Perceived trust

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