دراسات اقتصادية
Volume 16, Numéro 3, Pages 539-555
2022-10-04

ضبط الجودة ودوره في تحسين الأداء التسويقي للمؤسسة – دراسة ميدانية بمؤسسة Total بالجلفة -



الكاتب : سويسي طه عبد الرحمان .

الملخص

هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على دور الأدوات الإحصائية في تحسين الأداء التسويقي لمؤسسة TOTAL فرع الجلفة . ولتحقيق أهداف الدراسة قام الباحث بتصميم استمارة معلومات لجمع المعطيات الخاصة بمشكلة التذبذب في الأداء التسويقي للمؤسسة محل الدراسة ،وذلك بعد إجراء مقابلة مع مدير التسويق في المؤسسة ، وقد توصلت الدراسة إلى مجموعة من النتائج أبرزها : وجود علاقة بين أدوات ضبط الجودة وتحسين الأداء التسويقي كما توصلت الدراسة إلى وجود نقص في استخدام أدوات الجودة بالمؤسسة . وفي ضوء النتائج التي توصلت إليها الدراسة تم تقديم مجموعة من الاقتراحات و التوصيات الرامية إلى ضرورة قيام مؤسسة TOTAL بزيادة الاهتمام بتطبيق أدوات ضبط الجودة بمختلف أشكالها قصد زيادة المبيعات وتخفيض التكاليف وتقليل الأخطاء .

الكلمات المفتاحية

 ادارة الجودة الشاملة  ضبط الجودة  الأداء التسويقي

مقالات مماثلة

الرأس مال الاجتماعي ودوره في تحسين الأداء الوظيفي للمؤسسة الاقتصادية دراسة ميدانية بمؤسسة سونلغاز فرع التوزيع تندوف

شالا ابراهيم .  بوشيخي علي . 
ص 319-338.

دور الجودة في تحسين الأداء التسويقي للمؤسسة الصناعية الجزائرية: دراسة ميدانية بشركة الإسمنت عين التوتة (باتنة)

إلهام يحياوي . 
ص 99-120.

أثر التطبيقات التكنوهيكلية في تحسين الأداء التنظيمي ـ دراسة ميدانية بمؤسسة اتصالات الجزائر بالجلفة ـ

بن عودة مصطفى . 
ص 145-164.

دور الابتكار التسويقي في تحسين الأداء التسويقي للمؤسسة (مؤسسة موبيليس انموذجا).

شلالي الطاهر حسام الدين .  بن علي محمد . 
ص 236-257.

إدارة الجودة الشاملة كمدخل لتحسين الصورة الذهنية للمؤسسة الجزائرية دراسة ميدانية على عينة من المؤسسات الجزائرية Total Quality Management As An Approach To Improve The Mental Image Of Algerian Institutionsa Field Study On A Sample Of Algerian Institutions

بهناس العباس .  يونسي مصطفى .  بيرش احمد . 
ص 07-26.

Formats de citation