مجلة الحدث للدراسات المالية و الإقتصادية
Volume 4, Numéro 2, Pages 17-33
2021-12-20

الإدارة الإلكترونية ودورها في تطوير الخدمة العمومية مع الإشارة إلى تطبيق الإدارة الإلكترونية بالجماعات المحلية بالجزائر

الكاتب : هاجرة ديدوش .

الملخص

هدفت الدراسة إلى التعرف على مفهوم الإدارة الإلكترونية وإبراز دورها في تطوير الخدمة العمومية مع الإشارة إلى تطبيق هذه الأخيرة بالجماعات المحلية بالجزائر ،وذلك باستخدام المنهج الوصفي التحليلي ، وتوصلت الدراسة إلى مجموعة من النتائج من بينها اندفعت الجهات الإدارية إلى الاستفادة من تطبيقات الإدارة الإلكترونية نظرا إلى الفوائد الملموسة على أرض الواقع لاسيما من حيث مساهمتها الكبيرة في تحسين تقديم الخدمة العمومية والارتقاء بجودتها وهو ما انتهجته الجزائر في سياستها الرامية إلى تطبيق الإدارة الإلكترونية وتعميم ذلك على كل القطاعات من بينها قطاع الجماعات المحلية الذي تأكد من خلاله أهمية الإدارة الإلكترونية وضرورتها للتحسين من جودة الخدمة العمومية لاسيما مع نجاح مشروع رقمنة سجلات الحالة المدنية وجواز السفر البيومتري وبطاقة التعريف البيومترية ،كما أوصت الدراسة بضرورة تضافر وتنسيق الجهود بين كافة القطاعات في الدولة للتحول نحو إدارة إلكترونية تحقق المصلحة العامة للمجتمع والدولة .

الكلمات المفتاحية

الإدارة الإلكترونية ، الخدمة العمومية ، الخدمة العمومية الإلكترونية ،الجماعات المحلية بالجزائر .