مجلة الإقتصاد الجديد
Volume 13, Numéro 2, Pages 287-306
2022-09-01

تقييم أداء المؤسسات الصحية: بطاقة الأداء المتوازن نموذجا Evaluating The Performance Of Health Institutions: The Balanced Scorecard As A Model

الكاتب : ماتن زينب . عدلي زهير .

الملخص

نهدف من خلال هذه الدراسة إلى تقييم أداء المؤسسة الصحية بالاعتماد على نموذج بطاقة الأداء المتوازن، باعتباره نموذج يتسم بالعقلانية، الفعالية والديناميكية فيما يتعلق اتخاذ القرار، تسيير أحسن ومتابعة البرامج. توصلنا من خلال هذه الدراسة إلى النتائج الأتية: تعتبر النتائج المالية والاقتصادية شرطا للاستدامة وليس الهدف الرئيسي للمؤسسة الصحية، كما يجب أن يكون تركيز نموذج بطاقة الأداء المتوازن في المؤسسات الصحية على صحة المريض، وهو المحور المركزي الذي يتم من خلاله بناء النموذج الذي يساهم في تحسين أداء المؤسسة الصحية من خلال دعمه لتنفيذ الإستراتيجية. Abstract: We aim through this study to evaluate the performance of the health institution based on the balanced scorecard model, as it is rational, effective and dynamic model with regard to decision-making, better management and follow-up of programs. Through this study, we reached the following results: Financial and economic results are a condition for sustainability and not the main goal of the health institution, and the focus of the balanced scorecard model in health of the patient, which is the central axis through which the model that contributes to improving the performance of the health institution through its support for the implementation of the strategy. Keywords: Balanced scorecard; Performance; Evaluation; Health establishment. Jel Classification Codes: I15, L25.

الكلمات المفتاحية

بطاقة الأداء المتوازن ; الأداء ; تقييم ; المؤسسة الصحية