مجلة الاقتصاد والتنمية المستدامة
Volume 5, Numéro 2, Pages 578-597
2022-09-01

دور نظام المعلومات في تحسين كفاءة الأنشطة اللوجيستية، نظام تخطيط موارد المؤسسة Erp نموذجا

الكاتب : والي ساعد . دربان أحمد .

الملخص

يهدف هذا البحث إلى التعرف على ماهية نظام المعلومات، وماهية الأنشطة اللوجيستية، والتعرف على دور نظام المعلومات في دعم الأنشطة اللوجيستية، من خلال عرض نموذج نظام تخطيط موارد المؤسسة ERP. خلصت هذه الدراسة إلى أن نظام تخطيط موارد المؤسسة ERP يساهم في الأداء الفعال لمختلف الأنشطة اللوجيستية، حيث يساهم في نظام إدارة العلاقات مع العملاء، من خلال تسجيل كل الاتصالات والمعاملات مع مختلف العملاء، كما يساهم ERP في نظام إدارة المخزون من خلال تنظيم رقمي لعمليات الجرد وتفادي الانقطاعات التي قد تحدث جراء نفاد المخزون، كل هذه العمليات تتم بصيغة رقمية إلكترونية وآنية، تضمن توفر المعلومات في حينها لدى مختلف المصالح والدوائر، والتي تلعب دورا هاما في اتخاذ القرار بطريقة فعالة. This research aims to identify what the information system is, what the logistics activities are, and what the role of the information system is in supporting the logistics activities, by presenting the ERP model. This study concluded that ERP contributes to the effective functioning of various logistics activities, contributing to the customer relationship management system by recording all communications and transactions with different clients, ERP also contributes to the inventory management system by digitally regulating inventories and avoiding interruptions that may occur as a result of stock depletion. These processes are done in a digital, electronic and real-time format, ensuring the timely availability of information to various departments and services, which play an important role in effective decision-making.

الكلمات المفتاحية

نظام المعلومات ; اللوجيستيك ; الأنشطة اللوجيستية ; تخطيط موارد المؤسسة