مجلة البشائر الاقتصادية
Volume 8, Numéro 2, Pages 1012-1030
2022-08-31

Analyse De L’efficience Du Processus D’innovation Dans Une Entreprise Publique De Haute Technologie, Cas De La Sitel (société Industrielle Algérienne De Télécommunications)



Auteurs : Baroudi Mohammed .

Résumé

Le but de cet article est d’examiner l’adaptation de l’organisation de l’entreprise SITEL aux conditions de l’innovation et ce à travers l’analyse de l’efficience de son processus d’innovation et les fonctions impliquées dans l’acte d’innovation. Notre analyse, qui est basée sur une approche d’étude de cas et d’observation, a conclu aux résultats suivants : la SITEL adopte une organisation fonctionnelle en dépit du fait qu’elle possède un portefeuille d’activités diversifié, son processus d’innovation est inefficient et la fonction marketing est sous-estimée dans un secteur en perpétuelle évolution. L’absence d’une activité comme la R&D dans le processus d’innovation serait, non seulement, extrêmement préjudiciable à la stratégie d’innovation mais aussi à la capacité d’absorption de nouvelles connaissances technologiques qui sont nécessaires à la génération de nouvelles technologies et à la réactivité face aux menaces et à l’obsolescence des technologies.

Mots clés

Efficience ; Innovation ; Marketing ; Processus d’innovation ; Production ; R&D

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