مجلة دراسات متقدمة في المالية والمحاسبة
Volume 5, Numéro 1, Pages 33-47
2022-07-31
تشخيص واقع قرارات عمليات الخدمة في المصارف: مصرف الرافدين- فرع تكريت انموذجاً
الكاتب : عبدالله بلال . حواس ثامر .
الملخص
ملخص هدفت الدراسة الحالية إلى التعرف على واقع قرارات عمليات الخدمة لمصرف الرافدين /فرع تكريت ومن اجل تحقيق هذا الهدف فقد اعتمد البحث على المنهج الوصفي التحليلي والاستبانة كأداة رئيسة لجمع البيانات. وتوصلت الدراسة إلى تمتع المصرف المبحوث بالكفاءة في اتخاذه لقرارات عمليات الخدمة. بالإضافة إلى أن المصرف المبحوث لديه اهتمام عالي بقرار تخطيط الموارد البشرية وتصميم العمل اكثر من باقي القرارات. Abstract: The current study aimed to identify the reality of the service operations decisions of Rafidain Bank/Tikrit branch and in order to achieve this goal, the research relied on the analytical descriptive approach and resolution as a key tool for data collection. The study found that the researched bank was efficient in making service operations decisions. In addition, the researched bank has a higher interest in human resources planning and design decisions than other decisions..
الكلمات المفتاحية
قرارات عمليات الخدمة ; قرار تخطيط الموارد البشرية وتصميم العمل; مصرف الرافدين.
مقالات مماثلة
عبدالله بلال
.
حواس ثامر
.
ص 11-30.
عبدالله بلال
.
حواس ثامر
.
ص 1-20.
عبدالله بلال
.
حواس ثامر
.
ص 04-13.
عبدالله بلال
.
حواس ثامر
.
ص 67-86.
ابراهيم يعرب محمود ابراهيم
.
ص 10-38.
