مجلة الرسالة للدراسات الإعلامية
Volume 6, Numéro 2, Pages 631-644
2022-06-30

استخدام ممارسي العلاقات العامة مهارة الحوار في تثمين المسؤولية الاجتماعية للمؤسسة

الكاتب : براكتية سعاد . صوالحية الزهرة .

الملخص

ملخص: تهدف هذه الورقة البحثية للوصول إلى نتائج مفادها معرفة مدى إسهام مهارة الحوار لدى ممارس العلاقات العامة في ترقية وتثمين المسؤولية الإجتماعية في المؤسسة، من خلال: • التوصل إلى تحديد كيفية استخدام ممارس العلاقات العامة للحوار في تعزيز مبادئ المسؤولية الاجتماعية للمؤسسة. • ربط مهارة الحوار وفن التفاوض بطبيعة أنشطة ووظائف العلاقات العامة و أهداف المؤسسة في جانب المسؤولية الاجتماعية، سيما وأن أهداف المؤسسات خاصة الاقتصادية منها تعظم الربحية مقابل إهمال الأبعاد الإجتماعية،الإنسانية والأخلاقية تجاه الجمهور المتعامل معها داخليا وخارجيا والمجتمع والبيئة. الكلمات المفتاحية: المسؤولية الاجتماعية؛ العلاقات العامة؛ مهارة الحوار. Abstract: This research paper aims to reach results that are to know the extent to which the dialogue skill of the public relations practitioner contributes to promoting and valuing social responsibility in the institution via: • Determining how the public relations practitioner can use dialogue in promoting the principles of corporate social responsibility. • Linking the skill of dialogue and the art of negotiation to the nature of the activities and functions of public relations and the objectives of the institution in the aspect of social responsibility, especially since the objectives of institutions, especially the economic ones, are maximizing profitability in return for neglecting the social, human and ethical dimensions towards the public dealing with them internally and externally, society and the environment. Keywords: Social Responsibility; Public relations; Dialogue skill.

الكلمات المفتاحية

الكلمات المفتاحية: المسؤولية الاجتماعية؛ العلاقات العامة؛ مهارة الحوار.