مجلة الرسالة للدراسات الإعلامية
Volume 6, Numéro 2, Pages 260-288
2022-06-30
تأثير الكفاءة الاتصالية على تحفيز أداء موظفي بريد الجزائر: دراسة في المحددات والإسهامات
الكاتب : بركان إلياس .
الملخص
سعت هذه الدراسة إلى معرفة مكانة الكفاءة الإتصالية باشتمالها على عنصري الفعالية و الملائمة في الأداء الفردي للعاملين في بريد الجزائر من خلال استخدام نموذج الانحدار المتعدد لمعرفة نسبة التأثير من مجمل العوامل المفسرة لمتغير الأداء. و قد طبقنا في دراستنا هذه أداة الاستبيان الإلكتروني على عينة من عمال البريد بلغ عددهم ثلاث وثمانون مستجيب (83) باستخدام العينة المريحة و المتوافرة. و خلصنا إلى أن مكونات الكفاءة الاتصالية الثلاث تؤثر في مجملها بنسية 15% على متغير الأداء الوظيفي، مع هيمنة بارزة لمكون المهارات الاتصالية الذي كشف عن تأثير قدر بنسبة 10% ، مع العلم أن نموذج الانحدار القياسي كشف عن عدم معنوية مكون المعارف و بالتالي تم استبعاده من المعادلة.
الكلمات المفتاحية
أداء فردي؛ كفاءة اتصالية؛ فعالية اتصالية، مهارات اتصالية؛ حافز؛ معارف
مقالات مماثلة
حموعلي عبد القادر
.
ستي سيد أحمد
.
ص 388-406.
غمشي الزهرة
.
ص 737-748.
بلخير عبدالرحمن
.
بوشقيف محمد
.
ص 140-159.
