مجلة آفاق للبحوث والدراسات
Volume 5, Numéro 2, Pages 237-260
2022-07-31
دراسة امبريقية لقياس دور الترويج عبر الانترنت في تعزيز ولاء الزبون للعلامة التجارية حمود بوعلام
الكاتب : صيلع عبدالله . شلالي الطاهر .
الملخص
ملخص: تهدف هذه الدراسة الى التعرف على دور الترويج عبر الانترنت في تعزيز ولاء الزبون للعلامة التجارية حمود بوعلام للمشروبات الغازية، والتعرف على دور وعلاقة كل من الوعي والرضا بالعلامة كمتغيرات وسيطية تم الاعتماد على النمذجة بالمعادلات الهيكلية لاختبار النموذج الكلي للدراسة. خلصت الدراسة إلى جملة من النتائج المتعلقة بالعلامة التجارية حمود بوعلام أهمها وجود دور وعلاقة إيجابية مباشرة وغير مباشرة بين الترويج عبر الانترنت والولاء للعلامة التجارية. Abstract: This study aims to identify the role of online promotion in enhancing customer loyalty to the brand Hammoud Boualem for soft drinks, and to identify the role and relationship of awareness and satisfaction with the brand as intermediate variables modeling with structural equations was relied on to test the overall model of the study. The study concluded, mainly the existence of a direct and indirect positive role and correlation between online promotion and brand loyalty
الكلمات المفتاحية
ترويج عبر الانترنت؛ وعي الزبون؛ رضا الزبون؛ ولاء الزبون؛ علامة تجارية
مقالات مماثلة
شلالي الطاهر حسام الدين
.
بودي عبد القادر
.
ص 81-100.
شلالي الطاهر حسام الدين
.
بودي عبد القادر
.
ص 295-311.
المويل عمار يوسف ضجر
.
ص 51-64.
فاطمة الزهراء لوصادي
.
حكيم خلفاوي
.
ص 259-276.
حريزي مخفي
.
بونويرة موسى
.
ص 695-714.
