مجلة دراسات في الاقتصاد وإدارة الأعمال
Volume 5, Numéro 1, Pages 271-292
2022-06-30

تأثير عمليات إدارة المعرفة على تحسين أداء المؤسسة الاقتصادية -دراسة ميدانية بمؤسسة Alfapipe بعنابة-

الكاتب : موساوي نصيرة . تباني رزيقة .

الملخص

ملخص: تهدف هذه الدراسة إلى معرفة مدى ممارسة مؤسسة ALFAPIPE -عنابة لعمليات إدارة المعرفة (اكتساب، تخزين، توزيع وتطبيق المعرفة) وتأثيرها على تحسين الأداء، ولتحقيق هذا الهدف أعّد استبيان وزّع على عينة عشوائية بلغت 35 موظف، وتمّ معالجة 30 استبيان قابل للدراسة باستخدام برنامج SPSS إصدار23. ومن أبرز النتائج التي توصّلت إليها الدراسة أنّ تحسين أداء مؤسسة ALFAPIPE يتأثّر إيجابيا وبدلالة إحصائية بعمليات إدارة المعرفة، ويعتمد بشكل أساسي على عميات تطبيق المعرفة مقارنة بباقي عمليات إدارة المعرفة، لذلك أوصت الدراسة بضرورة الاهتمام أكثر بباقي عمليات إدارة المعرفة حتى تتمكن المؤسسة من تعزيز وتحسين أدائها. Abstract: This study aims to know the extent to which ALFAPIPE – Annaba Foundation practices knowledge management processes (acquisition, storage, distribution and application of knowledge) and its impact on improving performance, and to achieve this purpose a questionnaire was prepared and distributed to random sample of 35 employees, and 30 study able questionnaire were processed using SPSS v23. The most important results of this study that improving the performance of ALFAPIPE is positively and statistically affected by knowledge management processes, and that the process of applying knowledge has a greater impact than the rest of the processes, so the study recommended the need for the institution to pay attention to the rest of the processes.

الكلمات المفتاحية

إدارة المعرفة ; عمليات إدارة المعرفة ; الأداء