المقريزي للدراسـات الاقتصادية والمـالية
Volume 6, Numéro 1, Pages 347-366
2022-06-18
جودة خدمة التعليم العالي وأثرها في رضا الطلبة – دراسة عينة من طلبة كلية الحقوق والعلوم السياسية بجامعة الاغواط
الكاتب : التاوتي عبد العليم .
الملخص
ملخص: هدفت هذه الدراسة إلى تقييم جودة خدمة التعليم العالي المقدمة من كلية الحقوق والعلوم السياسية بجامعة الأغواط من وجهة نظر الطلبة وكذا تحديد الأثر الذي تلعبه جودة الخدمة التعليمية هذه في تحقيق رضا طلبة الكلية. وقصد تحقيق أهداف هذه الدراسة تم تصميم استبيان وتوزيعه على عينة من طلبة الكلية، حيث قمنا باستخدام برنامجي SPSS و AMOS في تحليل بيانات الاستبيان مستخدمين في ذلك أساليب إحصائية مختلفة لعرض النتائج واختبار الفرضيات. ومن أهم النتائج المتوصل إليها هو وجود أثر ذو دلالة إحصائية لجودة الخدمة التعليمية في رضا الطلبة.
الكلمات المفتاحية
جودة الخدمة ; تعليم عالي ; رضا ; طالب ; جامعة
مقالات مماثلة
بن مهدي مرزوق
.
ص 204-217.
عبد الرحمان ياسر
.
قاشي خالد
.
ص 145-164.
ذهبي آسيا
.
بوهالي محمد
.
ص 49-67.
قادري جميلة
.
براهيمي أسية
.
بن لحسن محمد
.
ص 281-298.
هادفي يسرى
.
عين أحجر زهير
.
ص 268-289.
