مجلة العلوم الاقتصادية والتسيير والعلوم التجارية
Volume 15, Numéro 1, Pages 250-264
2022-06-14
Le Système Erp Et La Performance : Cas De L’entreprise Portuaire De Bejaia (epb)
Auteurs : Slimani Radia . Boukrif Moussa .
Résumé
L’objectif à travers cet article est d’évaluer les conséquences de l’implantation d’un système ERP sur la performance des entreprises. Pour ce faire, nous avons retenu quatre dimensions de la performance: la dimension financière, la dimension organisationnelle, la dimension sociale et la dimension externe. Nous avons réalisé une étude de cas de l’Entreprise Portuaire de Bejaia qui a mis en place son système ERP depuis quelques années. Les résultats de notre enquête ont montré que le lien entre les ERP et la performance financière est ambigüe et difficile à expliquer. Alors qu’il a eu des effets moyens sur performance sociale et la performance externe et ses effets sont plus visibles et plus considérables sur la performance organisationnelle.
Mots clés
système ERP ; performance financière ; performance organisationnelle ; performance sociale ; performance externe
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