مجلة الإدارة والتنمية للبحوث والدراسات
Volume 4, Numéro 2, Pages 267-279
2015-12-01

محاولة تقييم سلوك مقدمي الخدمة السياحية تجاه المنتج السياحي المحلي دراسة حالة وكالات السفر والسياحة .

الكاتب : حمزة بن لشهب .

الملخص

نظرا لأهمية القطاع السياحي والدور الذي يلعبه في تحسين اقتصاد والسعي الى تحقيق الاكتفاء الذاتي لأي دولة وخاصة في ظل تذبذبات قطاع المحروقات الذي عرفته الجزائر في الأونة الأخيرة فهي الأخر تسعى إلى الرفع من قطاعها السياحي وتطويره، حيث ارتأينا في هذا المقال التطرق الى جانب العرض من هذا القطاع والوقوف على بعض المشاكل التي تواجهه خاصة العنصر البشري كون أن هذا الأخير يلعب دور أساسي في عملية السياحة فمن خلال هذه الدراسة أردنا معرفة ما هو تقييم سلوك مقدم الخدمة السياحية تجاه المنتج السياحي المحلي حيث انحصرت هذه الدراسة على وكالات السياحة والأسفار.

الكلمات المفتاحية

التسويق السياحي، المزيج التسويقي السياحي، وكالات السياحة والأسفار، المنتج السياحي الجزائري.