تنمية الموارد البشرية
Volume 17, Numéro 2, Pages 47-69
2022-06-12

أثر نظام تقييم أداء العاملين على الرضا الوظيفي داخل المؤسسة العمومية الاقتصادية الجزائرية -دراسة عينة من عمال مؤسسة توزيع الكهرباء والغاز بالجلفة-

الكاتب : رمضاني مريم .

الملخص

تعتبر عملية تقييم الأداء من بين العمليات الإدارية الهامة، نظرا لكونها الأساس في عملية قياس أداء العاملين، إلا أنه رغم مكانة هذه العملية، فان الكثير من المؤسسات لا توليها العناية الكافية. لذا كان من الأهمية دراسة تأثير نظام تقييم أداء العاملين على الرضا الوظيفي في المؤسسة العمومية الاقتصادية –دراسة عينة من عمال مؤسسة توزيع الكهرباء والغاز بالجلفة-. حيث تم استخدام المنهج الوصفي والمنهج التحليلي والاستعانة بأسلوب دراسة الحالة، حيث أُجريت الدراسة على عينة من عمال المؤسسة، والتي بلغت )50(عامل، تم توزيع الاستبيان عليهم من أجل قياس فعالية نظام تقييم الأداء . خلصت الدراسة إلى العديد من النتائج أهمها: أن وجود برنامج عمل مسبق، قائم على معايير وأهداف محددة، ومعد بالاشتراك بين العامل ومسئوله المباشر ،يعتبر أمرا ضروريا من شأنه تجسيد العدالة الاجتماعية في الوسط المهني، وهو ما يجعل الموظفين راضين عن العمل الذي يقومون به، ومن ثمة تحقيق التقدم والرقي للمؤسسة. وإن رضا العمال على وظيفتهم الحالية، يرتبط بوجود برنامج عمل حقيقي واقعي وقابل للقياس. The process of evaluating performance is among the important administrative processes, given that it is the basis in the process of The process of evaluating performance is among the important administrative processes, given that it is the basis in the process of measuring the performance of workers. However, despite the importance of the performance evaluation process, many institutions do not give it sufficient attention, so it was important to study the impact of the performance appraisal system on job satisfaction in the public economic institution - The case of the Electricity and Gas Distribution Company in Djelfa - . where the descriptive and case study approaches were used, and the study was conducted on a sample of the workers of the institution which amounted to (50) workers, and in order to collect the study data, the questionnaire was distributed to the sample in order to measure the effectiveness of the performance appraisal system The study concluded several results, the most important of which are: A pre-work program is based on specific criteria and objectives and is prepared to be shared with the worker and his immediate official It is essential that social justice be reflected in the professional environment, which makes employees satisfied with their work and there is progress and progress for the organization. The satisfaction of workers with their current job is linked to a real, realistic and measurable work program.

الكلمات المفتاحية

نظام تقييم أداء العاملين؛ الرضا الوظيفي؛ المؤسسة الاقتصادية ;employee performance evaluation system; job satisfaction; economic Corporation