مجلة اللغة الوظيفية
Volume 9, Numéro 1, Pages 759-771
2022-06-10

A Special Language For Business Communication: The Case Of Business E-mails Used In Three Different Companies

Authors : Koriche Hassiba .

Abstract

The recent electronic device “Internet” has embraced several means of communication. In the present study, the focus is on “electronic mail” which is part of Computer Mediated Communication (CMC). The investigation considered business e-mails that are exchanged in business communication taking place in three different companies. We explored the impact of electronic medium on the language. If we consider internet as a revolution, it is extended to the language. The emergence of e-mail as an increasingly popular medium of interaction has brought its own emergent form of discourse that needs to be described, investigated, and understood as prevalent discourse form of the future. Consequently, we assumed that e-mail is not only a medium, but a new style of communication as well. Actually, the corpus based analysis revealed features that make up the pattern of business e-mail, besides the language exponents which include a wide range of abbreviations represented in letter and number homophones, acronyms, and consonant spelling. These features conveyed a novel discourse which embraces a hybrid language including speech and writing. احتضن الجهاز الإلكتروني الحديث "الإنترنت" عدة وسائل اتصال. في هذه الدراسة، ينصب التركيز على "البريد الإلكتروني" الذي يعتبر جزء من الاتصالات الحاسوبيةّ. لقد أخذ بعين الاعتبار رسائل البريد الإلكتروني التجارية المتبادلة في الاتصالات التجارية التي تتم في ثلاث شركات مختلفة. لقد بينت الدراسة مدى تأثير الوسيط الإلكتروني على اللغة. إذا اعتبرنا الإنترنت ثورة، فإنها تمتد إلى اللغة. ظهور البريد الإلكتروني كوسيلة تفاعل شائعة إلى ظهور شكل مميز من الخطاب إذ يستلزم دراسة مفصلة لفهمة والاعتماد عليه مستقبلا. البريد الإلكتروني ليس وسيلة اتصال فحسب بل أسلوب جديد لأتواصل. لقد كشف التحليل المعتمد على مجموعة من النصوص عن مميزات تشكل نمط البريد الإلكتروني الخاص بالعمل، إلى جانب دلالات اللغة الاتي تتضمن مجموعة واسعة من الاختصارات الممثلة في حروف وأرقام متجانسة، ومختصرات. وبهذا توصلنا إلى اكتشاف خطابا جديدا احتضن لغة هجينة بما في ذلك الكلام والكتابة

Keywords

الاتصالات التجارية - رسائل البريد الإلكتروني - اللغة الهجينة - الخطاب - الكلام - الكتابة ; Business communication – CMC – e-mails – hybrid language – discourse – speech – writing