مجلة الإدارة والتنمية للبحوث والدراسات
Volume 4, Numéro 1, Pages 216-232
2015-06-01
منهجيات تحسين إجراءات العمل: آلية لمساعدة منظمات الاعمال في اختيار المنهجية المناسبة
الكاتب : غاتم فتح الله .
الملخص
نظرا لتطور الهائل الناجم عن تكنولوجيا المعلومات والاتصالات في جميع جوانب الحياة، تشهد منظمات الاعمال تغيرات سريعة في جميع الجوانب الفنية والشغيلية. مما يؤدي بالمنظمات لتحسين العمليات التشغيلية والادارية لتحقيق مطالب العملاء ورضاهم والحفاظ على الوضع التنافسي في السوق. فهناك مجموعة متنوعة من المنهجيات المتاحة لتحسين إجراءات العمل. حيث اكتسبت بعض هذه المنهجيات النجاح والبعض الآخر ما زال يواجه بعض الصعوبات في السنوات الأخيرة، ولكن يبدو أنه ما زال وجود مجال لمزيد من منهجيات التحسين، سيما وأن الكثير من الجهود المبذولة لتحسين العمليات منها ما تفشل ومنها تنجح. مما يضع منظمات الأعمال في ظل تعدد هذه المنهجيات في حالة ارباك عند اختيار المنهجية المناسبة كون جمبع المنهجيات تشترك في العديد من السمات المشتركة مع اختلاف في فعاليتها. هذا الوضع يضع منظمات الأعمال في وضغ صعب كون حقيقة العمليات مختلفة من منظمة لأخرى، لذلك يتوجب أن تصمم المنهجيات بناء على العمليات التي تحتاجها كل منظمة. من هنا ركزت هذه الدراسة على مراجعة للأدبيات ذات العلاقة التي تنطوي على لمحة عامة عن منهجيات تحسين إجراءات العمل الشائعة المتاحة والهامة التي تضم مراحل مختلفة وفيها نقاط ضعف ونقاط قوة من خلال إجراء مقارنات واضحة بين تلك المنهجيات. الهدف النهائي من هذه الدراسة البحثية يكمن في زيادة الوعي والتصورات لدى منظمات الاعمال، لمساعدتهم على اتخاذ القرار الصحيح في اختيار المنهجية المناسبة على أساس، العمليات الفنية والجوانب التشغيلية والإدارية والتنظيمية في المنظمة.
الكلمات المفتاحية
منهجيات العمل، إجراءات العمل، تحسين إجراءات العمل
مقالات مماثلة
عيسى ياحا
.
ص 89-110.
بوزادة براهيم
.
مومني يوسف
.
ص 167-190.
شينون يحي
.
بن سعد محمد السعيد
.
ص 833-857.
