مجلة الإدارة والتنمية للبحوث والدراسات
Volume 4, Numéro 1, Pages 8-35
2015-06-01
أثر التغيير في التطوير التنظيمي: حالة دراسية ميدانية في دائرة الجمارك العامة الاردنية
الكاتب : أحمد صالح الهزايمة . محمد الزعبي .
الملخص
هـدفت هذه الدراسة الى التعرف إلى الأسباب التي استدعت عملية التغيير التي تم تبنيها وتنفيذها حديثاً في دائرة الجمارك العامة الأردنية، وذلك من وجهة نظر المديرين ورؤساء الاقسام، كما هدفت أيضاً التعرف أيضاً إلى أهمية التغيير وعلاقتها بالتطوير التنظيمي، واتجاهات المديرين ورؤساء الاقسام في دائرة الجمارك العامة الأردنية ومدى تقبلهم للتغيير. اعتـمدت هذه الدراسة على المنهج الوصفي التحليلي، وتم تطوير استبانه لغايات جمع البيانات الأولية، وزعت على عينة عشوائية بلغ قوامها (100) مـدير ورئيس قسم في دائرة الجمارك العامة الأردنية، عدت جميعها صالحة للتحليل. وتمثلت أهم النتائج التي توصلت إليها هذه الدراسة في ما يأتي: 1- أهم الأسباب التي استدعت عملية التغيير في دائرة الجمارك الاردنية من وجهة نظر المديرين ورؤساء الاقسام، هي الأسباب المتعلقة بالقوانين والانظمة والتشريعات، التكنولوجيا المستخدمة، القوى البشرية، والهيكل التنظيمي. 2- كشفت الدراسة عن وجود علاقة ذات دلالة احصائية بين التغيير (القوانين والانظمة والتشريعات، والهيكل التنظيمي، والقوى البشرية/الأفراد، والتكنولوجيا المستخدمة) وبين التطوير التنظيمي. 3- أظهرت الدراسة وجود فروق ذات دلالة احصائية بين (الحالة الاجتماعية، المؤهل العلمي، وسنوات الخبرة) والتطوير التنظيمي، في حين لم يظهر تأثير للجنس على التطوير التنظيمي. وقد خلصت هذه الدراسة إلى مجموعة من التوصيات التي جرى استخلاصها في ضوء نتائج هذه الدراسة.
الكلمات المفتاحية
التغيير، بيئة التنظيم، التطوير التنظيمي، الجمارك العامة الاردنية
مقالات مماثلة
احمد جاسم انتظار
.
ص 60-70.
الحسامي د.وفاء
.
ص 242-262.
نوار شهرزاد
.
سراية الهادي
.
ص 138-156.
عميري رشيد
.
ماريف منور
.
ص 84-103.
