مجلة الإبداع
Volume 4, Numéro 4, Pages 173-187

Le Système D'information & L'excellence Organisationnelle

Auteurs : Rezazi Omar .

Résumé

Le concept d’excellence des organisations est venu s’ajouté à une liste déjà longue de concepts utilisés pour définir les différentes acceptions de celui de performance. C’est le critère le plus récent de mesure de la performance des organisations. «Tous les modèles proposant une représentation du concept de performance aboutissent à la même conclusion: c’est un concept (ou un construit) difficile à appréhender à cause de ses dimensions multiples»1. Allant dans le même sens, la performance est pour A. Savoie et E. Morin (2001), «un construit, défini de différentes façons, selon les intérêts, les valeurs, la formation, le statut et l’expérience des évaluateurs et selon l’usage qu’ils veulent en faire »2.

Mots clés

système- information- excellence- organisation