Recherchers economiques manageriales
Volume 16, Numéro 1, Pages 315-332
2022-06-03
دور تكنولوجيا المعلومات والاتصال في ترويج الخدمات السياحية: دراسة حالة وكالتي قديلة وسياحة وأسفار الجزائر (tva)
الكاتب : بوضياف سارة . قطاف فيروز .
الملخص
تهدف هذه الدراسة إلى البحث في الدور الذي تلعبه تكنولوجيا المعلومات والاتصال في الترويج لخدمات المؤسسات السياحية باعتبار أن التكنولوجيا في جوهرها هي أسلوب لإنتاج وتقديم الخدمات التي يرغب فيها السائح والترويج لها بأساليب حديثة تسمح باتصال المؤسسة بعملائها بصورة مباشرة. وقد تم الاعتماد على الملاحظة والمقابلة لاختبار فرضيات الدراسة بإسقاطها على دراسة وكالتين سياحيتين متواجدتين بولاية بسكرة هما: وكالة قديلة للسياحة والسفر ووكالة سياحة وأسفار الجزائر TVA. وتم التوصل إلى أن الوكالتين تمتلكان بنية تحتية تسمح لهما بتطبيق تكنولوجيا المعلومات والاتصال، وأنهما تقومان بالترويج الإلكتروني بالتركيز على وسائل الإعلان الالكتروني المختلفة، حين تهملان استخدام البيع الشخصي وتنشيط المبيعات. This study aims to investigate the role that information and communication technology plays in promoting the services of tourism establishments, given that technology is in essence a method for producing. The study relied on the observation and the interview to test the hypotheses of the study by projecting it on the study of two tourism agencies located in the wilaya of Biskra: the guedila Travel and Tourism Agency and the TVA.
الكلمات المفتاحية
تكنولوجيا المعلومات والاتصال، الترويج السياحي الالكتروني، وكالة قديلة، وكالة سياحة وأسفار الجزائر، الخدمة السياحية. ; Information and telecommunication technology, electronic tourism promotion; Guedila Agency, Tourism and Travel angency; tourism service
مقالات مماثلة
لعلاوي محمد جمال
.
زنات السعيد
.
ص 175-197.
روبحي فيسة عمر
.
معزوزي عيسى
.
ص 267-289.
سيف الدين رحايلية
.
عامر هواري
.
ص 337-350.
جوهر بن رجدال
.
ص 207-221.
فيروز قطاف
.
هاجر حوحو
.
ص 85-106.
