مجلة اقتصاديات شمال افريقيا
Volume 18, Numéro 2, Pages 375-394
2022-06-03

دور التحول الرقمي في تحقيق الميزة التنافسية المستدامة للبنوك العمومية - حالة البنك الوطني الجزائري Bna-/the Role Of Digital Transformation In Achieving Sustainable Competitive Advantage In Public Banking: The National Bank Of Algeria Bna As A Model



الكاتب : قرزيز نبيلة . زيدان محمد . القطان أحمد .

الملخص

تهدف الدراسة إلى إبراز دور التحول الرقمي في تحقيق الميزة التنافسية المستدامة للبنوك العمومية ، مع دراسة حالة البنك الوطني الجزائري (BNA)، إذ أصبح تحقيق الميزة التنافسية شرط من شروط استمرارية نشاط البنوك، خاصة مع التطورات التكنولوجية وثورة المعلومات التي عرفها النشاط المصرفي، والتي تبنتها البنوك في إطار ما يسمى بالتحول الرقمي، وقد تمت الدراسة بالاعتماد على المنهجين الاستنباطي في دراسة الجانب النظري من البحث والمنهج الاستقرائي من خلال استقراء المعلومات واستنطاقها بالنسبة لدراسة الحالة. تم التوصل إلى أنّ الجزائر تعمل جاهدة على تطوير البنية التحتية للاتصالات وشبكة الإنترنت بما يحقق توسع نشاط البنوك عبر شبكة الإنترنت، وتبين أنّ البنك الوطني الجزائري أدرج العديد من الخدمات الرقمية تلبية لحاجيات ورغبات العملاء، كما أنّه يهتم بمواكبة التطورات التكنولوجية في المجال المصرفي، ويعمل على اقتناص الفرص داخليا وخارجيا ومواجهة التهديدات لتحقيق الميزة التنافسية المستدامة، إلاّ أنّه لم يبلغ بعد مستوى عال من التكنولوجيا، كما تم تقديم مجموعة من المقترحات التي من شأنها تعزيز التحول الرقمي في البنوك العمومية الجزائرية بصفة عامة، وتشجيع التوجه نحو تبني الآليات الجديدة التي أفرزتها البيئة المصرفية This study seeks to highlight the role of digital transformation in achieving sustainable competitive advantage in public banking by referring to the case of the National Bank of Algeria (BNA). Attaining such advantage became a prerequisite for the continuity of any bank, especially in light of technological innovation and the information revolution that the banking sector experienced lately; known as the process of digital transformation. The study relied on the deductive method when it comes to the theoretical part, and the inductive method in the practical part. The results showed that Algeria is continuously working on developing communications and internet infrastructure in order to allow banks to operate online at higher levels. It also notes that the National Bank of Algeria has provided several digital services as per the needs and requirements of its clients. Generally speaking, the bank is keen on keeping up with the technological innovations of the banking sector, and making good use of opportunities—local or international—in order to attain a sustainable competitive advantage. It remains, however, unable to provide world-class levels of digital services. We also provide some suggestions and recommendations that could allow Algerian public banks access to a smoother digital transformation, and support the adoption of novel mechanisms compatible with the banking environment of our age

الكلمات المفتاحية

التحول الرقمي ; الميزة التنافسية المستدامة ; البنوك العمومية ; الفرص والتهديدات ; التكنولوجيا ; Digital Transformation ; Sustainable Competitive Advantage ; Public Banks ; Opportunities and Threats ; Technology

مقالات مماثلة

ري Bna فرع قسنطينة The Role Of The Electronic Payment System In Developing The Activity Of Electronic Banks .case Study Of The National Bank Of Algeria Bna Constantine مساهمة نظام الدفع الالكتروني في تطوير نشاط البنوك الالكترونية دراسة حالة البنك الوطني الجزائري Bna فرع قسنطينة

تليلاني فاطمة الزهراء . 
ص 121-138.

التقييم المالي للمشاريع الإستثمارية والتمويل البنكي لها في ظل المخاطرة - دارسة حالة: وكالة البنك الوطني الجزائري "bna" بأم البواقي- Financial Evaluation Of Investment Projects And Bank Financing Under Risk Case Study: Oum El Bouaghi Algerian National Bank Agency "bna"

خالدي فراح .  زاوي صورية . 
ص 684-698.

دور أدوات التسويق الرقمي في تحسين الأداء التسويقي المصرفي دراسة ميدانية على البنك الوطني الجزائري-عنابة- The Role Of Digital Marketing Tools In Improving Banking Marketing Performance A Field Study On The National Bank Of Algeria -annaba-

لعبيدي سامي .  شاوي شافية . 
ص 69-86.

أثر إدارة المخاطر في تحقيق الميزة التنافسية المستدامة للمشاريع -دراسة حالة مؤسسة بيكو- The Impact Of Risk Management In Achieving Sustainable Competitive Advantage For Project Beco Foundation Case Study

بكوش مهاء .  بوغازي فريدة . 
ص 149-168.

Islamic Finance An Alternative Model For Reviving Algeria’s Banking Sector. Case: Bna, The First Public Bank To Adopt Islamic Finance Products. التمويل الإسلامي نموذج بديل لإحياء القطاع المصرفي في الجزائر دراسة حالة: البنك الوطني الجزائري، أول بنك عمومي يتبنى منتجات التمويل الإسلامي

Bouazzara Ahlem .  Aissa Nadjet .  Baha Riad . 
pages 547-562.

Formats de citation