دراسات اقتصادية
Volume 9, Numéro 1, Pages 383-403
2022-06-02

L'engagement Des Consommateurs Dans Les Communautés Virtuelles Des Marques : Une Analyse Par L'approche Netnographique

Auteurs : Lounici Malek . Saidani Amel .

Résumé

Facebook, le réseau social le plus utilisé au monde s’est fait une place spéciale auprès des Algériens. Utilisé par des millions d’internautes, le géant américain prend de plus en plus d‘ampleur au sein de la société algérienne. Prenant conscience de ce phénomène et des opportunités qu’il peut offrir, les marques et les entreprises algériennes tentent de développer l’engagement des consommateurs sur ce média à travers la création de communautés virtuelles de marques. L’objectif de ce papier est de confirmer l’existence de l’engagement des consommateurs envers les communautés virtuelles de marques.

Mots clés

communautés ; marque ; réseaux sociaux ; engagement ; netnographie