مجلة آفاق لعلم الاجتماع
Volume 3, Numéro 2, Pages 324-343

سوسيولوجية الأزمة داخل المنظمة والتغيير التنظيمي دراسة حالة مؤسسة المرافق العامة سيدي موسى الجزائر

الكاتب : مليكة مرباح .

الملخص

يتناول هذا البحث أسباب أزمة المنظمة في غياب إدارة خاصة، فتشخيص أوضاع التنظيم يقيها من أزمات محتملة، ويعمل أيضا على كشف ورصد أسباب أزمات مستقبلية. ومن أسباب أزمات التنظيم غياب الديمقراطية التي يؤدي إلى فشلها والحيلولة دون استمرارها لأنها من بوادر الجمود ومن بين النماذج المغلقة التي تتخذ من عدم الاستمتاع إلى الآخر والسرية في المعلومات والخوف من كشف أسرار التنظيم وأزماته، فتصبح الخلفية والعقلية الموروثة في التنظيم يحول دون تطبيق نموذج مفتوح ينصت ويستمع ويحقق مؤشرات ديمقراطية التنظيم في حاجز يسمى بأمراض بيروقراطية ، تعمل في بيئة تنظيمية مضطربة في صراع وتبادل المصالح الشخصية، الأحادية في القرار، فتصبح بذلك إدارة أكثر عرضة للأزمات مختلفة الأسباب والأنواع .

الكلمات المفتاحية

الأزمة ، المنظمة ، التغيير التنظيمي ، القرار