مجلة الجامع في الدراسات النفسية والعلوم التربوية
Volume 7, Numéro 1, Pages 705-727
2022-04-03

أثر بيئة العمل الداخلية على الاحتراق الوظيفي لدى العاملين بالمؤسسة الجزائرية - دراسة ميدانية بمؤسسة توزيع الكهرباء والغاز بجيجل -

الكاتب : بوغرزة رضا . حديد يوسف . عبد الرحمان ياسر .

الملخص

هدفت هده الدراسة إلى الكشف عن أثر بيئة العمل الداخلية بأبعادها (الهيكل التنظيمي، المشاركة في اتخاد القرار، نظم العمل وإجراءاته، الحوافز) على الاحتراق الوظيفي لدى العاملين في المؤسسة الجزائرية. تم الاعتماد على المنهج الوصفي، و على استبيان كأداة رئيسية لجمع البيانات، حيث تم توزيعه على عينة مكونة من 195 عاملا ينتسبون إلى مؤسسة توزيع الكهرباء والغاز بجيجل، تم اختيارهم بطريق العينة القصدية. تمت معالجة البيانات عن طريق برنامج الحزمة الإحصائية للعلوم الاجتماعية spss نسخة 25. كشفت الدراسة عن ارتفاع مستوى الاحتراق الوظيفي لدى العاملين، مع عدم ملاءمة بيئة العمل لممارسة نشاطهم، كما توصلت إلى وجود أثر لبيئة العمل الداخلية على الاحتراق الوظيفي لديهم لكل من بعدي المشاركة في اتخاد القرار ، و الحوافز المادية والمعنوية، في حين لا يوجد هذا الأثر لكل من بعدي الهيكل التنظيمي و نظم العمل وإجراءاته. This study aimed at revealing the effect of the internal work environment through its dimensions (organizational structure, participation in decision-making, work systems and procedures, incentives) on the burnout of Algerian company's workers. For that, the descriptive approach was adopted and a questionnaire was used as a main data collection tool. It was distributed to a sample of 195 workers from the Jijel Electricity and Gas Distribution Company, who were selected using the intentional sample method. The data were processed using the Statistical Package for Social Sciences (SPSS), version 25. The study revealed a high level of burnout among workers, with an inadequate working environment for exercising their activities. It also revealed an impact of the internal work environment on burnout for the dimensions of participation in decision-making and, material and moral incentives, while no impact on the two dimensions of the organizational structure and systems and working procedures have not been recorded.

الكلمات المفتاحية

بيئة العمل الداخلية ; الاحتراق الوظيفي ; الهيكل التنظيمي ; المشاركة في اتخاد القرار ; نظم العمل وإجراءاته ; الحوافز