مجلة العلوم الإسلامية والحضارة
Volume 1, Numéro 4, Pages 295-316

العلاقات العامة ضمن مقاربة الاتصالات التسويقية المتكاملة للأمن الوطني الجزائري

الكاتب : بومدين بوداود . هواري معراج .

الملخص

تعتبر مقاربة الاتصالات التسويقية المتكاملة من المفاهيم الحديثة التي تمكن المؤسسات من تقديم صورة إيجابية عنها وعن منتجاتها أو خدماتها، وذلك عن طريق تحقيق التكامل بين أدوات الاتصالات التسويقية المتمثلة في الإعلانات، العلاقات العامة، تنشيط وترقية الخدمات، الاتصال الشخصي، التسويق المباشر والال كتروني لمنع الازدواجية في تقديم الرسائل الاتصالية وتوفير الوقت والجهد وتقديم رسالة واضحة وموحدة. يسعى الأمن الوطني الجزائري باعتباره هيئة نظامية ومرفقا عاما خدميا ينطلق من مقاربة الجوارية وإشراك المواطن في المنظومة الأمنية لتسويق وتقديم خدماته بطريقة لائقة وجذابة وبفعالية وجودة خدمية عالية، وفق قوانين الجمهورية ومبادئ حقوق الإنسان. تناولت هذه الدراسة دور العلاقات العامة ضمن المقاربة التفاعلية للاتصالات التسويقية المتكاملة في تسويق وتقديم خدمات الأمن الوطني الجزائري، وقد توصلت الدراسة إلى النتائج التالية: تبني الأمن الوطني الجزائري إستراتيجية اتصالية تسويقية متكاملة وفعالة، مع اهتمامه وسعيه. لاختيار التوليفة الأنسب والأنجع من عناصر الاتصالات التسويقية المتكاملة في تسويق خدماته الدور الكبير الذي تلعبه العلاقات العامة ضمن المقاربة الاتصالية التسويقية المتكاملة للأمن الوطني الجزائري في التعريف بخدماته وتحسين الصورة الذهنية لرجل الشرطة عند الجمهور الجزائري

الكلمات المفتاحية

العلاقات العامة؛ تسويق الخدمات الأمنية؛ الاتصالات التسويقية المتكاملة؛ الأمن الوطني الجزائري؛ الصورة الذهنية؛ الجمهور