Beam Journal of Economic Studies
Volume 6, Numéro 1, Pages 308-319
2022-03-15

النماذج الإلكترونية للخدمات في ظل الرقمنة –حالة الجزائر

الكاتب : محمد لكحل . أمحمد بن عدة . عمر ولد عابد .

الملخص

ملخص: أصبحت تكنولوجيا المعلومات والاتصال مؤشر قوي يعكس التنمية الاقتصادية والاجتماعية لمختلف بلدان العالم ،و ذلك لدورها الفعال و الاستراتيجي في الارتقاء بالجانب الإداري فعملت على تطوير أساليبه وهذا بانتقاله من الشكل التقليدي الروتيني الى الالكتروني ومن بين المزايا التي قدمتها تكنولوجيا المعلومات و الاتصال الإدارة الإلكترونية والتي بدورها ساهمت في تحقيق جودة الخدمات العمومية ومن ثم تقليص الجهد والوقت وترشيد التكاليف ، ومن جهة أخرى تمكنت من تحسين الأداء الإدارة العمومية من خلال تبسيط الإجراءات الإدارية في إطار اللامركزية في التعامل، ومن خلال هذه الدراسة تم الإشارة إلى بعض القطاعات التي تطبق الرقمنة كقطاع الجماعات المحلية ، العدالة ، التعليم العالي وغيرها ومن ثم الوصول إلى خدمة إلكترونية متميزة ورقمية سواء كان تقديمها مباشرة أو عن بعد ، أما فيما يتعلق بالقيمة المضافة المحققة من تطبيقات الرقمنة يتمثل في إرساء الحكومة المرفق العام ممايضمن التقليل من الممارسات الغير السليمة في الإدارات والمؤسسات العمومية.Information and communication technology has become a strong indicator that reflects the economic and social development of various countries of the world, due to its effective and strategic role in upgrading the administrative aspect. In achieving the quality of public services and then reducing effort and time and rationalizing costs, and on the other hand it was able to improve the performance of public administration by simplifying administrative procedures within the framework of decentralization in dealing, and through this study, reference was made to some sectors that apply digitization such as the sector of local communities, justice Higher education and others, and then access to a distinguished and digital electronic service, whether it is provided directly or remotely. As for the added value achieved from digitization applications, it is represented in the government establishing a public facility, which ensures the reduction of unhealthy practices in public administrations and institutions

الكلمات المفتاحية

الإدارة الالكترونية ، ،النماذج الإلكترونية، الرقمنة ، المرفق العام، الحوكمة الإلكترونية