مجلة العلوم الانسانية لجامعة أم البواقي
Volume 8, Numéro 3, Pages 1613-1630
2021-12-31

السياحة في الجزائر: بين مجهودات الدولة وتقييم السياح

الكاتب : كرماني هدى . كورتل نجاة . الفايدة عبد الله .

الملخص

نحاول من خلال هذه المقالة الوقوف على المجهودات التي بذلت لتطوير قطاع السياحة في الجزائر، ومعرفة الأسباب التي تحول دون تحقيق النتائج المرجوة، من خلال دراسة ميدانية على عينة من السياح، على مستوى ولايات تيبازة، مستغانم، عنابة، ولقد توصلنا إلى وجود اختلاف في درجة موافقة أفراد العينة حول مستوى خدمات السياح، وجود تأثیر ذو دلالة إحصائیة بین جودة الخدمات ودرجة رضا السياح.

الكلمات المفتاحية

الرضا ; المخطط التوجيهي للسياحة ; مستوى الخدمة