مجلة العلوم القانونية والاجتماعية
Volume 7, Numéro 1, Pages 281-300
2022-03-01
أسس بناء الثقافة التنظيمية وفق مبادئ إدارة الجودة الشاملة
الكاتب : مخلوفي محمد .
الملخص
الملخص: إدارة الجودة الشاملة من الفلسفات الحديثة في إدارة التنظيمات؛ وهي تعتبر كنتيجة لجهودٍ علمية معتبرة بداية من القرن العشرين، مع ما قدمه أبو الإدارة العلمية فريديرك تايلور في عشرينيات القرن الماضي إلى غاية إدوارد ديمينج الذي قدمها كمفهوم شامل للإدارة والتنظيم. وتلعب الثقافة التنظيمية دوراً كبيراً في الانتقال إلى تجسيد مبادئ إدارة الجودة الشاملة، ولذلك لا بد من تعديل في الثقافة السائدة داخل التنظيمات والمؤسسات المختلفة، والذي يتحقق عبر ثلاث محاور أساسية، بداية أن تتحول الثقافة السائدة إلى ثقافة للجودة وثانيها وجود قيادة أكثر انفتاحا وأكثر تجاوبا مع متطلبات هذه الثقافة، أما المحور الثالث فهو عملية صنع القرار والتي لها أهمية كبيرة في تطبيق مبادئ إدارة الجودة الشاملة. الكلمات المفتاحية: الجودة الشاملة; ثقافة الجودة; القيادة; صنع القرار. Abstract : Total quality management is a modern philosophy of organizational; it is the result of considerable scientific efforts from the 20th century, with the father of scientific management Frederick Taylor in the 1920s to Edward Deming, who presented it as a comprehensive concept of management and organization. Organizational culture has a significant role in the transition to the embodiment of the principles of TQM, and therefore must be adjusted in the prevailing culture within our different organizations and institutions, which is achieved through three main axes, first that the culture becomes a culture of quality and secondly, a more open leadership and more responsive to the requirements of this culture, and the third axis is the decision-making process, which is of great importance in the embodiment of principles of TQM. Keywords: Quality management; Culture of quality; Leadership; Decision-making
الكلمات المفتاحية
الجودة الشاملة; ثقافة الجودة; القيادة; صنع القرار.
مقالات مماثلة
مباركي سامي
.
مشنان بركة
.
ص 169-195.
باديس نبيلة
.
ص 334-360.
Ali Ziki
.
أحمد عطية محمد
.
ص 248-265.
بشيشي وليد
.
سليم مجلخ
.
خالد علي
.
ص 590-607.
