الوقاية والأرغنوميا
Volume 8, Numéro 2, Pages 197-207
2014-11-30

Rôle De La Fiabilité Humaine Dans La Performance Des Systèmes Sociotechniques, Proposition D’une Approche : Cas Des Industries Algériennes



Auteurs : Marref Souad . Bahmed Lylia . Benoudjit Azeddine .

Résumé

L’objectif de cet article est de souligner l’importance du facteur humain dans la gestion des risques et son interaction dans le système de production sociotechnique (système Homme - Machine). Nous présentant une étude pratique d’un système de management de qualité, sur des échantillons de nos deux terrains : une entreprise traditionnelle, d'un secteur très accidentogène et D’entreprises modernes bien sécurisées. En effet la culture industrielle est très différente en Algérie, terrain de l'étude et origine de la demande, selon que l'on s'intéresse aux industries modernes (secteur de l'énergie) très structurées et souvent automatisées ou bien aux industries plus classiques et anciennes qui font appel à une main d'œuvre nombreuse et moins qualifiée. Notre démarche est caractérisée par la mise en œuvre de tests psychotechniques relatifs au poste de travail. Nous étendons cette approche au domaine de la sécurité. On caractérise la qualification exigée par le poste (capacités cognitives) et on évalue l'adéquation entre le poste et la personne à partir des capacités psychologiques de l'opérateur. Cette évaluation amène à définir les "déterminants du succès" qui garantiront le niveau de sécurité à atteindre, la qualité et la quantité de la production. Un résultat concret de cette proposition est schématisé par une hausse de la production et une baisse du taux des accidents dans nos entreprises.

Mots clés

Fiabilité humaine, Approche humaine, Poste de travail, conditions de travail, productivité, accidentabilité, Industrie algérienne

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