الوقاية والأرغنوميا
Volume 8, Numéro 2, Pages 146-162
2014-11-30

الأرغنوميا كوقاية من الضغط النفسي لدى العاملين في مجال الصحة

الكاتب : شريفي هناء .

الملخص

تعد الضغوط النفسية ومصادرها وآثارها على العاملين في المؤسسات المختلفة والتنظيمات من الموضوعات التي نالت اهتمام الكثير من الباحثين في الآونة الأخيرة، رغم وجود هذه الظاهرة بوجود الانسان، ونتيجة لما تسببه هذه الضغوط من نتائج سلبية على نفسية العاملين وانخفاض الاداء لديهم، وازدياد أيام الغياب، وارتفاع حوادث العمل، وبالتالي تكبد المؤسسات خسائر كبيرة في تعويضات للعاملين وانخفاض الأداء الوظيفي. وإذا نظرنا إلى العاملين في مجال الصحة فإن عاملا الجهد الجسدي والجهد الفكري، والعوامل المكانية والزمانية، وعامل الجهد النفسي، ومتطلبات الاستجابة لطلبات للمرضى ومتطلبات الوقاية من مخاطر العدوى تعمل بشكل احادي أو مشترك على اخلال بالتوافق النفسي لدى هؤلاء العاملين. كما أن الوقاية من الضغط النفسي لدى العاملين في الصحة تتطلب ابطال أو تحييد هذه العوامل، أو عمل على تقليل من تأثيراتها. وهذا يعني استخدام بكيفية ملائمة لمعطيات أنثروبوميترية، وبيوميكانكية، فسيولوجية، ونفسية واجتماعية تم تحديدها من خلال التجربة والملاحظة، ووفق قواعد وضوابط خاصة بكل فرع من الفروع العلمية. كما يتوجب فهم وتصحيح كيفيات الادراك، وكيفيات التعامل مع المعلومة. حيث يكون التدخل على مستويات متعددة وفي مجالات مختلفة. تسعى الأرغنوميا من خلال عدد من الوسائل لدراسة طرق الأداء الفعلية للعمل المطلوب، أي فهم التجاوزات التي يقوم بها الفرد خلال عمله أو أدائه جزء من المهمة الموكلة إليه، محاولا تجنب المواقف الصعبة، والتي قد تكون خطيرة على صحته، وترتبط هذه التجاوزات بالخصائص الفردية وبالخصائص وضعيات العمل، وقد تكون هذه التجاوزات على حساب نوعية الاداء أو قد تكون على حساب الصحة النفسية والجسدية للعامل. وهذا يسمح بفهم الصعوبات، وايجاد الحلول، وتحديد الأولويات، دون المساس بخصائص منصب العمل. من خلال مدخلتنا سنحاول تبيان الأسس الأرغنومية التي يمكن العمل عليها لتخفيف من الضغط النفسي لدى العاملين في مجال الصحة. : Résumé : L’Ergonomie comme moyen de prévention du stress chez les professionnels de la santé. Charifi Hanaa, Université de Tizi-Ouzou. Le stress , ses sources ,et son impact sur les travailleurs des différents institutions et organismes est parmi les sujets qui suscitent intérêt certain chez les chercheurs ces derniers temps, bien que ce que phénomène a toujours existe dans le vécu humain, par son impact négatif sur l’état psychique des travailleurs et l’accroissement de l’absentéisme et l’augmentation le nombre des accidents de travail , et l’abaisse du rendement , et pertes financières des institutions génères par le remboursement et l’abaisse du rendement professionnel. Si on prend en compte les professionnels de la santé ; les facteurs des efforts physiques et mentaux, les facteurs temporaux et de lieux, les facteurs d’efforts psychiques, les exigences d’assistances de malades, et de prévention des risques de contamination opèrent individuellement ou collectivement mettant en péril l’équilibre psychique de ces professionnels. De même que la prévention du stress chez les professionnels de santé nécessite l’anéantissement ou la neutralisation de ces facteurs, ou du moins la réduction de leurs effets ; ceci implique l’utilisation de façons adéquates des données anthropométriques, biomécaniques, physiologiques ; psychiques, sociologiques acquises par expérimentations et par l’observation, selon des règles et des lois propres à chaque science ; de même qu’il est nécessaire de comprendre et de corriger les modes de perceptions , ainsi que les modes de traitement de l’information. Et donc l’intervention de se faire sur plusieurs niveaux et dans des domaines différents. L’ergonomie s’active par différent moyens à étudier les modes effectifs de l’accomplissement du travail prescrit, et donc comprendre les dépassements que l’individu commis lors de son travail ou lors d’un accomplissement partiel d’une tache prescrite , en cherchant à éviter des situation pénibles, qui peuvent nuire a sa santé, ces dépassement son lies à des caractéristiques individuelles et la situation de travail, comme elle peuvent nuire la santé de l’individu et a son rendement et la qualité du travail. ce qui permet la compréhension et la résolution des problèmes, et la définition des priorités sans toucher sans porter atteinte au caractéristique du poste de travail. A travers notre intervention nous allons essayer de déterminer les bases ergonomiques sur lesquels on peut réduire le stress chez les professionnels de santé.

الكلمات المفتاحية

الضغط النفسي، الضغط المهني، الأرغنوميا، الوقاية، الصحة محددات النشاط المهني