مجلة الإبتكار والتسويق
Volume 9, Numéro 1, Pages 707-725
2022-01-31
Gestion De Crise Et Communication : Le Cas De La Marque Des Smartphones Huawei.
Auteurs : Akhenak Atmane . Redif Mostapha . Besseba Abdelkadir .
Résumé
À travers cet article, nous allons essayer de faire une projection sur la communication en situation de crise qu’une entreprise devra adopter. Nous avons opté pour l’étude du cas fascinant et complexe de l’entreprise Huawei, qui dure depuis fin 2018. Nous avons appuyé notre partie théorique par l’analyse d’un questionnaire dont l’objectif est de comprendre l’opinion du consommateur algérien sur la stratégie de communication suivie par Huawei, sa gestion de crise ainsi que la vision future du consommateur vis-à-vis de cette marque. Enfin, nous pourrons dire que Huawei essaie encore de gérer cette crise malgré les obstacles politiques et économiques auxquels elle doit faire face.
Mots clés
Stratégie de communication ; Crise ; Communication de crise ; Huawei ; Gestion de crise
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