L'entreprise
Volume 4, Numéro 1, Pages 27-58
2015-07-14

واقع وتحديات الأعمال المصرفية الإلكترونية المملكة العربية السعودية أنموذجاً

الكاتب : بورقبة شوقي . غربي عبد الحليم .

الملخص

شهدت الصناعة المصرفية خلال العقود الأخيرة توسُّعاً كبيراً في التكنولوجيا المصرفية التي من أبرز مظاهرها انتشار الخدمات المصرفية الإلكترونية؛ لِما تُحقِّقه من مزايا عديدة للعملاء. وتواجه الأعمال المصرفية الإلكترونية مخاطر عديدة تتمثل فيما يلي: المخاطر التقنية، مخاطر الاحتيال، مخاطر ناتجة عن سوء عمل النظام الالكتروني، مخاطر قانونية، مخاطر فجائية، مخاطر تكنولوجية؛ الأمر الذي يتطلب إدارتها من قِبل الهيئات الرقابية والإشرافية. تهدف هذه الورقة البحثية إلى الوقوف على تجربة العمل المصرفي الإلكتروني في المملكة العربية السعودية؛ حيث قررت مؤسسة النقد العربي السعودي عام 2010 إصدار "قواعد الخدمات المصرفية الإلكترونية" لكي تتمكّن البنوك السعودية من حماية معلومات عملائها، وتقليص حالات الاحتيال، وإدارة المخاطر المتعلقة بالمصرفية الإلكترونية، وتقليص عدد الشكاوى من مستخدمي المصرفية الإلكترونية. .

الكلمات المفتاحية

= الأعمال المصرفية الإلكترونية، أنظمة المدفوعات الإلكترونية، مؤسسة النقد العربي السعودي، المملكة العربية السعودية