القانون العقاري و البيئة
Volume 10, Numéro 1, Pages 824-839
2022-01-21

إدماج أنظمة الجودة كآلية لتحسين الأداء في المؤسسة شركة كوندور الكترونيكس أنموذجا -

الكاتب : فقاير فيصل .

الملخص

هدفت هذه الورقة البحثية إلى تسليط الضوء على مدى مساهمة تبني أنظمة الجودة ولاسيما في أبعادها الاقتصادي والاجتماعي والبيئي من خلال تبني المواصفات ISO 9001، ISO 14001، OHSAS 18001 على تحسين الأداء في المؤسسة، حيث تناولنا الدراسة في الجانب النظري المفاهيم الأساسية حول المواصفات، فيما خصصنا الجانب التطبيقي كدراسة تطبيقية على شركة كوندور المتبنية لتلك الأنظمة. تم معالجة إشكالية هذا البحث بطريقة وصفية تحليلية، من خلال استغلال مختلف الاحصائيات المسترجعة من طرف إدارة الشركة في الفترة الممتدة بين 2016-2019، وخلصت الدراسة إلى وجود فعالية في تطبيق معايير أنظمة الجودة المتبناة من طرف شركة كوندور الكترونيكس من خلال عدة مؤشرات. The paper aims to shed light on the extent to which the adoption of quality systems, especially in its economic, social and environmental dimensions, through the adoption of ISO9001, ISO14001 and OHSAS18001 specifications on the improvement of performance in the institution under study for the theoretical part, the study examines the basic concepts of specifications. The practical part is devoted to a study on the Condor company’s adoption of these systems. The research problematic is addressed in a descriptive and analytical manner, through the exploitation of various statistics retrieved by the company's management in the period between 2013-2016. The study comes to the conclusion that there is efficacy in applying the standard quality systems adopted by Condor Electronics through several indicators.

الكلمات المفتاحية

ايزو 9001، إيزو 14001، إيزو 18001، تحسين الأداء، شركة كوندور