مجلة الإبداع
Volume 1, Numéro 1, Pages 1-17

الإبداع التكنولوجي كمدخل لتحسين تنافسية المؤسسات الخدمية دراسة اتصالات الهاتف النقال في الجزائر

الكاتب : مرواني أسماء .

الملخص

في ظل التطور الذي يشهده العالم في مجال تكنولوجيا المعلومات، والاتصالات والتوجه نحو العولمة، وما تفرزه من تطورات، تضاعفت حدة المنافسة وأخذت أشكالا متنوعة، تتسابق من خلالها المؤسسات الاقتصادية بصفة عامة، والمؤسسات الخدمية بصفة خاصة لكسب المزايا المتاحة، والممكنة حفاظا على مكانتها وتدعيما لمركزها وقدراتها التنافسية؛ لأنّ الإبداع التكنولوجي يعتبر من أهم مصادر ومتطلبات الحصول على الميزة التنافسية، ويعكس بدوره مدى تقدم نشاطات البحث والتطوير، ومسايرة التكنولوجيات والتقنيات الحديثة للتأقلم مع تغيرات المحيط. وقد جاءت هذه الدراسة لتكوين رؤية استشرافية مستقبلية حول إمكانية تطبيق الإبداع التكنولوجي لإعداد وتنمية القدرات التنافسية للمؤسسات الخدمية من أجل المساهمة في الرفع من مستوى الأداء المؤسسي والتنافسي، ولتحقيق ذلك الغرض تم إعداد استبيان واستخدام الأساليب الإحصائية الملائمة عن طريق دراسة قطاع اتصالات الهاتف النقال في الجزائر، بحيث أظهرت النتائج أن هناك دور إيجابي بين الإبداع التكنولوجي وتنافسية المؤسسات الخدمية.

الكلمات المفتاحية

المؤسسات الخدمية، الإبداع التكنولوجي، الميزة التنافسية، القدرة التنافسية.