مجلة مجتمع تربية عمل
Volume 6, Numéro 2, Pages 144-159
2021-12-30
دور الاتصال الداخلي في تطوير الكفاءات ضمن تطبيق مبادئ الجودة الشاملة
الكاتب : عجموط مليكة .
الملخص
تعد عملية الاتصال الداخلي من أهم العمليات التي يعتمد عليها نجاح و فشل أي نظام تسييري، و ذلك بالنظر للدور الهام الذي تلعبه هذه الوظيفة على كافة المستويات، من خلال كونها تؤثر مباشرة على كفاءة ومردودية المؤسسة عن طريق نقل المعلومات الضرورية فيها، بالإضافة إلى قدرة العمال على التعبير عن آرائهم و انشغالاتهم قصد التحسين و التطوير من قدراتهم. و الدراسة الحالية تهدف الى كشف دور الاتصال الداخلي في تطوير كفاءات الموارد البشرية للمؤسسة الانتاجية ، و من خلال نتائج البحث تم التوصل إلى وجود اهتمام كبير للمؤسسة بالاتصال و فق مبادئ الجودة الشاملة، غير أـن هناك بعض النقائص المتعلقة بالاتصال العمودي، و يرجع ذلك لعدم اعتبار هذا العامل بالغ الاهمية في المساهمة لتنمية و تطوير قدرات كفاءات المؤسسة.
الكلمات المفتاحية
الاتصال الداخلي ; الكفاءات ; الج ; دة الشاملة
مقالات مماثلة
سيد حياة حياة
.
حداد بختة
.
ص 01-16.
Ali Ziki
.
أحمد عطية محمد
.
ص 248-265.
يحيى بن لعربي
.
ص 1-18.
Adjemout Malika
.
ص 46-62.
