المجلة الجزائرية للعلوم الإجتماعية والإنسانية
Volume 9, Numéro 2, Pages 330-354
2021-12-31
لوحات القيادة كأداة لمراقبة التسيير وتحسين أداء الإدارات العمومية
الكاتب : منصور عصام . العايب ياسين .
الملخص
مراقبة التسيير في القطاع العام لاسيما الإدارات العمومية يندرج ضمن التسيير العمومي الجديد عن طريق استعمال آليات قياس الأداء، حيث تعتبر لوحات القيادة التسييرية من بين أهم هذه الآليات ومن أهم أهدافها تصحيح مختلف الانحرافات المسجلة بالمقارنة مع الأهداف المسطرة خلال الفترة وليس بصفة بعدية، إضافة إلى كونها أداة للمساعدة على اتخاذ القرارات التسييرية. وقد خلصت الدراسة إلى أن النظرة الاستراتيجية لمراقبة التسيير في الإدارات العمومية هي الأكثر ملاءمة مع خصوصيات هذا القطاع، وأن لوحات القيادة التسييرية لاسيما لوحات القيادة باعتبارها أداة جوهرية تكتسي أهمية واضحة نظرا لتوفيرها نظام معلومات فوريا ومحدّثا، تتسم مخرجاته بالنوعية أكثر منه بالكمية تماشيا والطبيعة المعقدة للقطاع والذي لا يبحث عن الربح بمفهومه التجاري البحت، كما أنها توفر لغة مشتركة تسمح بتحقيق حوار بين المستويات الهرمية.
الكلمات المفتاحية
مراقبة التسيير؛ لوحات القيادة للتسيير؛ القطاع العام؛ الأداء في الإدارات العمومية؛ الفعالية؛ النجاعة.
مقالات مماثلة
قاشي خالد
.
المهدي هجالة يوسف
.
بوجمعي سعيدة
.
ص 227-238.
زليخة قنطري
.
جلول عبد العالي
.
ص 159-182.
