مجلة الدراسات الإقتصادية والمالية
Volume 14, Numéro 1, Pages 54-67
2021-12-31
مساهمت الإدارة الإلكترونية في تحسين وتطوير جودة الخدمات العمومية – دراسة حالة مشروع البلدية الالكترونية في الجزائر -
الكاتب : عزالدين عبد الرؤوف . تواتي فضيلة .
الملخص
تهدف دراستنا إلى تسليط الضوء على مفهوم الإدارة الإلكترونية، كأسلوب من أساليب تحسين الخدمة العمومية في الجزائر، وكذا إبراز الدور الهام الذي لعبته في تنفيذ سياسة تقريب الإدارة من المواطن من خلال عصرنة الخدمة العمومية باستحداث مخطط البلدية الإلكترونية، وكذا اتخاذ التقنيات والتكنولوجيات الحديثة في تطوير وإصلاح المرفق العام الذي يعد حلقة الوصل بين الإدارة والمواطن. لذا شهدت البلدية الإلكترونية نقلة نوعية بالتحول من الخدمة العمومية التقليدية إلى الخدمة الإلكترونية، باستحداث السجل الإلكتروني الآلي والوثائق البيومترية من بطاقة تعريف وطنية بيومترية، جواز سفر بيومتري ورخصة سياقة، وبطاقة ترقيم المركبات، التي أعطت صورة مغايرة للجماعات الإقليمية
الكلمات المفتاحية
الإدارة الالكترونية ; الخدمة العمومية ; البلدية الإلكترونية ; سجل الحالة المدنية ; بطاقة تعريف بيومترية
مقالات مماثلة
شليحي الطاهر
.
قرينعي ربحية
.
ص 184-203.
عمران بشراير
.
موراد تهتان
.
ص 168-182.
Tahar Nacer
.
Maiouf Kamel
.
pages .
