Revue des reformes Economique et intégration dans l’économie mondiale
Volume 15, Numéro 2, Pages 382-395
2021-12-30
Contribution De La Fonction Controle De Gestion A La Preparation D’un Management Qualite
Auteurs : Belmabrouk Ibtissem .
Résumé
La fonction contrôle de gestion commence de jouer un rôle important dans la mise en place d’un Système management qualité, ces deux concepts peuvent être complémentaires et travaillent en parallèle pour assurer l'amélioration continue de la performance de l'entreprise. A travers cet article, nous avons étudié l’apport de cette fonction lors de la préparation de la stratégie qualité ainsi que les documents nécessaires liés à la mise en marche du SMQ et comment faire face à la résistance du personnel, et cela, par une étude pratique qui va toucher un échantillon de 172 entreprises algériennes publiques et privées.
Mots clés
Contrôle de gestion, Système management qualité, politique qualité, résistance du personnel, entreprises algériennes.
Les articles similaires
Naas Abdelkader
.
pages 161-180.
Benmehdi Safia
.
pages 107-121.
عمارة مريم
.
الحاج عامر
.
pages 355-371.
Benmazouz Kamel
.
pages 139-159.
