Revue d'économie et de statistique appliquée
Volume 18, Numéro 2, Pages 316-331
2021-12-28
تكنولوجيا المعلومات والاتصالات وأثرها على تطوير الخدمات السياحية - دراسة حالة عينة من الوكالات السياحية بولاية الجزائر-
الكاتب : طهراوي زهرة .
الملخص
شهدت تكنولوجیا المعلومات والاتصالات تطورات مُتسارعة أثرت على مختلف جوانب حياة الإنسان، الاقتصادية، الاجتماعية والثقافية، إذ يعد قطاع السياحة من أهم القطاعات الاقتصادية التي تأثر بهذه التكنولوجية، التي أصبحت ضرورة حتمية للقطاع السیاحي، وعامل أساسي تستند إلیه المؤسسات السیاحیة في تعاملاتها. وقد جاء هذا البحث بهدف التعرف على مدى استخدام المؤسسات السياحية لتكنولوجيا المعلومات والاتصالات وانعكاسها على تحسين خدماتها. وقد قمنا بدراسة ميدانية لعينة من الوكالات السياحية بالجزائر العاصمة وعددها 30 وكالة سياحية، عن طريق توزيع استبيان مُكون من 13 سؤالا على إدارة هذه الوكالات، وقد تم اختبار الفرصيات من خلال تحليل إجابات أفراد العينة، وتوصلنا لوجود علاقة بين استخدام تكنولوجيا المعلومات والاتصالات وتطوير خدمات الوكالات السياحية.
الكلمات المفتاحية
السياحة والخدمات السياحية ; تكنولوجيا المعلومات والاتصالات ; السياحة الالكترونية ; حالة عينة من الوكالات السياحية بولاية الجزائر.
مقالات مماثلة
خالف كاتبة
.
حناش أحلام
.
ص 92-111.
شريف نور الهدى
.
ص 22-37.
العايب أماني
.
د.بن تركي عز الدين
.
ص 1-25.
بورنان الشريف شيماء
.
نعمون وهاب
.
ص 117-134.
الزروق الزغيمي مريم
.
ص 345-358.
