مجـــــــــــــــــــــــلة التحــــولات الاقتصادية
Volume 1, Numéro 1, Pages 116-131
2021-01-15
دور الصيرفة الالكترونية في زيادة كفاءة وأداء الخدمة المصرفية مع دراسة حالة وكالة بنك بدر بخميس مليانة
الكاتب : سليمة بوعوينة . علي بخيتي . مولود بن حركات .
الملخص
نهدف من خلال دراستنا التطرق إلى واقع الصيرفة الالكترونية في المصارف الجزائرية، وهذا من خلال التطورات الهائلة في مجال تكنولوجيا المعلومات والاتصال في المصارف الجزائرية، ومحاولة معرفة مواكبة هذه الأخيرة لهذه التطورات في مجال الخدمة المصرفية مع دراسة حالة وكالة بنك الفلاحة والتنمية الريفية بدر بخميس مليانة. في ظل التطورات الهائلة في مجال الصناعة المصرفية، وثورة تكنولوجيا المعلومات، كان لزاما على البنوك مسايرة التطورات الحاصلة في تقديم الخدمة للزبون بأحسن الطرق لأجل تعزيز الثقة بين الطرفين، وتقديم منتجات مصرفية متميزة.
الكلمات المفتاحية
الصيرفة الالكترونية، تكنولوجيا المعلومات، الخدمة المصرفية.
مقالات مماثلة
أنساعد رضوان
.
قمري حليمة
.
ص 169-189.
محلوس زكية
.
بقاط حنان
.
دوه محمد ياسين
.
ص 115-126.
فرحي محمد
.
سي أحمد نذير
.
ص 311-328.
ديدوش هاجرة
.
حريري عبد الغني
.
ص 101-116.
