مجـــــــــــــــــــــــلة التحــــولات الاقتصادية
Volume 1, Numéro 1, Pages 24-37
2021-01-15

مساهمة إدارة المعرفة التسويقية في تحسين الميزة التنافسية المستدامة للمؤسسات

الكاتب : رضية برامقي . فايزة بعيليش .

الملخص

يهدف البحث إلى كشف الارتباط المنطقي بين إدارة المعرفة التسويقية والميزة التنافسية المستدامة في المؤسسة، من خلال تحليل أهمية إدارة المعرفة التسويقية، وبحث مضمون الميزة التنافسية المستدامة وأبعادها في المؤسسة ودورها في تحقيق أهداف المؤسسة. حيث تمثلت إشكالية البحث في التعرف على أبعاد مساهمة إدارة المعرفة التسويقية في تحسين الميزة التنافسية للمؤسسة. وقد تبينأنَّ إدارة المعرفة التسويقية تعد كأحد مصادر المؤسسة في تحقيق الميزة التنافسية المستدامة والتي تعتمد بالأساس على الزبون وخبرته الاستهلاكية.

الكلمات المفتاحية

إدارة المعرفة التسويقية ،الميزة التنافسية ،الميزة التنافسية المستدامة للمؤسسات